Fluxo de pessoas

Imagem cedida por Denver International Airport Passageiros são apenas uma parte dos clientes dos aeroportos

O Aeroporto Internacional Hartsfield, em Atlanta, tem uma média de 2.400 vôos diários (um vôo a cada 40 segundos, 24 horas por dia), que transportam muitas pessoas. Isso representa 72 milhões de passageiros domésticos e 78 milhões de passageiros internacionais passando por Harstfield a cada ano. E grande parte desses 150 milhões de pessoas quer fazer um lanche, usar o banheiro, talvez comprar uma revista.

Para atender às necessidades dos passageiros, um aeroporto deve:

• ser acessível através de estradas e de transporte público e ter muitas vagas de estacionamento;
• ter áreas de compras de passagem, check-in e manejo de bagagens (em inglês);
• manter os passageiros em segurança;
• oferecer alimentação e outros serviços;
• manter áreas de alfândega.

Os aeroportos também têm outros clientes para tomar conta.

• Companhias aéreas precisam de espaço para os aviões, equipamentos para manutenção de rotina, combustível e locais para os passageiros e a tripulação ficarem enquanto estão em solo.
• Companhias de transporte aéreo de cargas precisam de espaço para carregar e descarregar seus aviões.
• Pilotos e outros membros da tripulação precisam de pistas de decolagem, combustível, informações de tráfego aéreo, espaço para armazenar e fazer a manutenção nas aeronaves e também de lugares para relaxar enquanto não decolam.

Aeroportos têm estrutura para atender a todas estas necessidades. Eles têm pistas, saguões, terminais, depósitos de combustível, hangares e uma torre de controle, entre outras coisas.

A planta de um aeroporto, baseada na planta do Aeroporto Internacional de Denver

Geralmente, os serviços de um aeroporto podem ser classificados como terrestres e aéreos. Vamos conferir o que está envolvido em cada categoria.